Rapportera en säkerhetsbrist

Har du hittat ett säkerhetsproblem i Alf-appen, på alf.se eller i någon av våra enheter? Då vill vi gärna att du berättar det för oss.

Vi läser alla rapporter och det spelar ingen roll vilket länsförsäkringsbolag du är kund hos. Du behöver inte kontakta din lokala kundtjänst.

För att vi ska kunna undersöka problemet så snabbt som möjligt ber vi dig att beskriva sårbarheten så tydligt du kan. Berätta vilken produkt eller tjänst det gäller, eventuell version, tekniska detaljer och hur problemet kan återskapas. Ange också om du misstänker att sårbarheten redan utnyttjas aktivt.
Informationen hjälper oss att bedöma problemet, åtgärda det och vid behov informera berörda användare.

När det krävs enligt Cyber Resilience Act rapporterar vi också aktivt utnyttjade sårbarheter och allvarliga säkerhetsincidenter till berörda myndigheter via ENISA Single Reporting Platform.

Vi ber dig som rapporterar att göra det på ett ansvarsfullt sätt. Undvik att ta del av eller påverka kunddata och testa inte sårbarheten mer än vad som behövs för att bekräfta att problemet finns.

Så här kan du kontakta oss:
E-post: [email protected]
Krypterat: använd vår PGP-nyckel - ladda ner.

Du kan också be om att få prata med oss på telefon genom att skriva det i mejlet, så hör vi av oss.